النقاط الرئيسية
- في البر الرئيسي للصين، اتصل بالرقم 120 لطلب سيارة إسعاف عندما يُحتمل أن يهدد المرض أو الإصابة الحياة. لا تنتظر مستشفى مفضلًا أو اتصالًا من طبيب خارج البلاد.[1][2]
- أخبر متلقي البلاغ بمكانك وما حدث، وهل المريض واعٍ ويتنفس، والرقم الذي يمكنه الاتصال بك عليه.
- يفيد جواز السفر وقائمة الأدوية وبيانات التأمين، لكن البحث عن الأوراق يجب ألا يؤخر اتصال الطوارئ أبدًا.
- اطلب من مرافق يتحدث الصينية أو موظف فندق أو منسق محلي المساعدة في تحديد الاتجاهات والتسجيل إذا كانت اللغة عائقًا.
- بعد زوال الخطر المباشر، اجمع الملخص السريري ونتائج الفحوص والوصفات والفواتير المفصلة والإيصالات قبل مغادرة المستشفى.
الدليل الكامل
إذا انهار شخص في ردهة فندق، أو أصيب بألم صدري ساحق في سيارة أجرة، أو أصبح مشوشًا بعد إجراء طبي، فإن القرار الأول ليس اختيار المستشفى ذي أقوى قسم دولي، بل كيفية الحصول على رعاية محلية عاجلة دون إضاعة الوقت.
تصف اللجنة الوطنية للصحة في الصين الرعاية الإسعافية قبل المستشفى بأنها الرعاية المقدمة قبل الوصول إلى منشأة طبية، بما يشمل العلاج في الموقع والنقل مع المراقبة والعلاج أثناء النقل. ورقم الطوارئ الطبية الوطني هو 120.[1][2]
هل تتصل بالرقم 120 أم تتوجه إلى قسم الطوارئ؟
اتصل بالرقم 120 إذا كان المريض قد يحتاج علاجًا في الطريق إلى المستشفى، أو لا يمكن نقله بأمان، أو قد يتدهور خلال رحلة بسيارة خاصة. ومن الأمثلة صعوبة التنفس الشديدة وفقدان الوعي والنزيف غير المسيطر عليه والنوبة الاختلاجية والاشتباه بسكتة دماغية والتفاعل التحسسي الخطير والرضوض الكبرى وألم الصدر المستمر. وهذه أمثلة وليست قائمة للتشخيص الذاتي؛ تنصح ميدلاين بلس باستخدام رقم الطوارئ المحلي عندما تكون الحالة مهددة للحياة أو قد تستلزم مهارات المسعفين ومعداتهم.[3]
أما المشكلة العاجلة ولكن المستقرة بوضوح، مثل جرح قد يحتاج إلى خياطة مع بقاء الشخص يقظًا ويتنفس طبيعيًا، فقد يناسبها قسم طوارئ مستشفى قريب. إذا لم تكن متأكدًا، فاتصل بالرقم 120 وصف الوضع. يمكن للمنسق عن بُعد المساعدة لاحقًا، لكن ينبغي ألا يكون صاحب قرار السماح بالوصول إلى الرعاية الطارئة.
ما الذي تقوله في الاتصال
يحتاج متلقي البلاغ إلى موقع يمكن الوصول إليه أكثر من حاجته إلى تاريخ طبي طويل. تحدث ببطء واذكر:
- المدينة والمنطقة وعنوان الشارع واسم المبنى أو الفندق.
- معلمًا أو مدخلًا أو طابقًا يساعد الطاقم في العثور على المريض.
- ما حدث ومتى بدأ.
- هل المريض واعٍ ويتنفس طبيعيًا.
- العمر التقريبي للمريض وأي خطر مباشر، مثل حركة المرور أو الحريق.
- رقمًا للاتصال بك واسم الشخص الذي سيستقبل سيارة الإسعاف.
إذا كنت لا تتحدث الصينية، فاطلب من موظف استقبال الفندق أو السائق أو زميل أو شخص قريب ثنائي اللغة إجراء الاتصال أو المشاركة فيه. أبقِ الهاتف متاحًا؛ فقد يحتاج متلقي البلاغ إلى استيضاح. لا تنه الاتصال حتى يُطلب منك ذلك.
أثناء انتظار المساعدة
اتبع تعليمات متلقي البلاغ. إذا كان المريض غير مستجيب ولا يتنفس طبيعيًا، فابدأ الإنعاش القلبي الرئوي واستخدم مزيل الرجفان الخارجي الآلي إذا توفر وكنت تعرف استخدامه، أو إذا أرشدك متلقي البلاغ. لا تعطِ طعامًا أو شرابًا أو دواءً بالفم لشخص فاقد الوعي أو مشوش. بعد سقوط أو اصطدام أو اشتباه بإصابة الرقبة، تجنب الحركة غير الضرورية ما لم يكن الموقع نفسه خطرًا.
أرسل شخصًا إلى المدخل لاستقبال الطاقم. إذا أمكن دون تأخير الرعاية، اجمع جواز سفر المريض وقائمة قصيرة بالأدوية والحساسيات وتفاصيل العلاج الحديث وبطاقة التأمين وشاحن الهاتف. ولمن خضع حديثًا لجراحة أو علاج كيميائي أو إجراء آخر، أحضر تعليمات الخروج وبيانات الاتصال بالفريق المعالج.
في المستشفى: اجعل تسليم المعلومات موجزًا
ابدأ بما تغير اليوم. يشمل التسليم المفيد خلال دقيقة واحدة المرض الأساسي والعلاج الحديث المهم والأدوية الحالية والحساسيات ومضادات التخثر والأجهزة المزروعة ووقت بدء العرض الجديد. اعرض عبوات الأدوية الأصلية أو قائمة أدوية موثوقة بدل تخمين أسمائها.
يمكن معالجة مسائل التسجيل والترجمة والدفع بعد حصول الفريق السريري على المعلومات الأساسية. تشير إرشادات المراكز الأمريكية لمكافحة الأمراض والوقاية منها إلى تفاوت التغطية التأمينية خارج البلاد بدرجة كبيرة، وإلى احتمال مطالبة المسافرين بالدفع عند تلقي الرعاية ثم طلب التعويض لاحقًا.[4][5] وإذا وجد مرافق، يمكن لشخص البقاء مع المريض بينما يتواصل الآخر مع شركة التأمين أو المستشفى المعالج أو أسرة المريض.
إذا جاء المريض إلى الصين للعلاج
اتصل بالرقم 120 أولًا في حالة طارئة ظاهرة. بعد انطلاق المساعدة، اتصل بالفريق المعالج في الصين وأبلغه باسم المستشفى المستقبِل. قد يتمكن الفريق المعالج من تقديم تفاصيل الإجراء أو نتائج المختبر الحديثة أو مشورة لأطباء الطوارئ، لكن لا ينبغي لمنسق المرضى الدوليين أن يقرر ما إذا كان المريض «مريضًا بما يكفي» لتلقي رعاية طارئة.
للمرضى بعد الجراحة، خذ ملخص الخروج وسجل تاريخ الإجراء ونوعه. ولمن يتلقون علاج السرطان، أحضر تاريخ أحدث علاج وأسماء الأدوية إن عُرفت ومعلومات جهاز الوصول الوريدي وتعداد الدم الحديث إذا كان متاحًا بسهولة. لا تؤخر النقل بحثًا في مجلد سحابي كبير.
قبل مغادرة المستشفى
بعد استقرار المريض، اسأل عن التشخيص المؤكد وما يبقى غير محسوم والأعراض التي تستدعي عودة فورية. احصل على نسخ من تقرير الطوارئ أو ملخص الخروج وتقارير المختبر والتصوير والوصفات وتغييرات الأدوية والقيود والرسوم المفصلة والإيصالات. اسأل إن كان المريض يستطيع مواصلة الرحلة المخططة أو الطيران بأمان؛ وقد تحتاج الإجابة إلى إعادة تقييم إذا تغيرت الأعراض.
إذا كان النقل أو الإجلاء الطبي قيد النظر، فاتصل بشركة التأمين مبكرًا. الإجلاء الطبي عملية سريرية ولوجستية، وليس مجرد تغيير رحلة، وتختلف شروط الوثائق التأمينية.[5]
بطاقة طوارئ تُعدّ في خمس دقائق قبل السفر
احتفظ بنسخة ورقية وأخرى على الهاتف تتضمنان:
- الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر
- جهة الاتصال للطوارئ وعنوان الإقامة المحلي
- التشخيصات التي تغيّر الرعاية الطارئة
- الأدوية والجرعات والحساسيات الخطيرة
- الإجراءات الحديثة أو مواعيد العلاج
- بيانات الاتصال بالطبيب المعالج أو المستشفى
- بيانات التأمين وخط المساعدة
- الرقم 120 مع ملاحظة أنه خط الطوارئ الطبية في البر الرئيسي للصين
لا تضع سجلًا طبيًا كاملًا على هاتف غير مقفل. ينبغي أن تساعد البطاقة الطبيب على التصرف بسرعة، لا أن تكشف كل تفاصيل تاريخ المريض.
إخلاء مسؤولية طبية: يقدم هذا المقال معلومات تثقيفية عامة ولا يمكنه تحديد ما إذا كان عرض بعينه حالة طارئة. إذا ظهرت أعراض شديدة أو مفاجئة أو سريعة التفاقم، فاتصل بالرقم 120 في البر الرئيسي للصين أو اطلب رعاية طارئة محلية فورية. اتبع تعليمات متلقي بلاغ الطوارئ والأطباء المعالجين.
المستشفيات ذات الصلة
في الطوارئ، تعتمد الوجهة المناسبة على حالة المريض وموقعه وتقييم خدمة الإسعاف. يجب ألا يؤخر مستشفى دولي مختار مسبقًا الاتصال بالرقم 120.
العلاجات ذات الصلة
لا يوصي هذا المقال بعلاج. يجب أن يقيّم أطباء الطوارئ المريض قبل اتخاذ قرارات العلاج.
أدلة ذات صلة
- الحمى قبل العلاج أو بعده: متى تتصل بالطبيب
- ألم الصدر أثناء السفر: لماذا تهم الرعاية المحلية الفورية
- التعرف على أعراض السكتة الدماغية المحتملة أثناء السفر الطبي
- علامات التحذير بعد الجراحة التي تحتاج تقييمًا عاجلًا
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني طلب نقلي بسيارة الإسعاف إلى مستشفى معين؟
يمكنك إبلاغ متلقي البلاغ بالعلاج الحديث والمستشفى المفضل، لكن على الطاقم مراعاة الاستعجال والمسافة والرعاية التي يحتاجها المريض. لا ترفض نقلًا إسعافيًا في الوقت المناسب لمجرد الوصول إلى منشأة مختارة مسبقًا.
ماذا لو لم أستطع شرح المشكلة بالصينية؟
اذكر الموقع أولًا. اطلب من موظف الفندق أو زميل أو سائق أو شخص حاضر ثنائي اللغة المشاركة في الاتصال. احتفظ ببطاقة طوارئ قصيرة بلغتين على هاتف المريض وفي محفظته.
هل أتصل بشركة التأمين قبل الاتصال بالرقم 120؟
لا. اطلب المساعدة الطارئة أولًا. بعد انطلاق المساعدة وتوفر شخص آخر، اتصل بخط مساعدة شركة التأمين لمناقشة الدفع أو قواعد الشبكة أو احتمال النقل.
ما المستندات الأهم في قسم الطوارئ؟
عادةً ما تكون قائمة قصيرة بالأدوية والحساسيات وتفاصيل الإجراء الحديث وملخص طبي موجز أنفع في الدقائق الأولى من أرشيف سجلات كبير غير مرتب. أحضر جواز السفر وبيانات التأمين إذا كانا متاحين فورًا.
ماذا أجمع للمتابعة أو المطالبة التأمينية؟
اطلب الملخص السريري وتقارير الفحوص والتصوير والوصفات والفواتير المفصلة وإثبات الدفع وبيانات الاتصال بالمستشفى. احتفظ بالأصول وأنشئ نسخًا آمنة.
المصادر
- اللجنة الوطنية للصحة في الصين: تدابير إدارة الرعاية الطبية الإسعافية قبل المستشفى
- اللجنة الوطنية للصحة في الصين: الثقافة الصحية للمواطنين الصينيين — المعارف والمهارات الأساسية (إصدار 2024)
- ميدلاين بلس: التعرف على الطوارئ الطبية
- الكتاب الأصفر للمراكز الأمريكية لمكافحة الأمراض والوقاية منها: ماذا تفعل عند المرض خارج البلاد
- الكتاب الأصفر للمراكز الأمريكية لمكافحة الأمراض والوقاية منها: تأمين السفر والتأمين الصحي للسفر وتأمين الإجلاء الطبي