Экстренные медицинские ситуации в Китае: что делать путешественнику

При экстренной медицинской ситуации в материковом Китае звоните 120. Узнайте, что сказать диспетчеру, что взять и как затем решить вопросы документов и страховки.

Главное

В материковом Китае звоните 120 для вызова скорой помощи, если заболевание или травма могут угрожать жизни. Не ждите ответа предпочитаемой больницы или врача за рубежом.[1][2]
Сообщите диспетчеру, где вы находитесь, что произошло, в сознании ли пациент и дышит ли он, а также номер для обратного звонка.
Паспорт, список лекарств и страховые сведения полезны, но поиск документов никогда не должен задерживать экстренный вызов.
Если мешает языковой барьер, попросите говорящего по-китайски сопровождающего, сотрудника отеля или местного координатора помочь с объяснением маршрута и регистрацией.
Когда непосредственная опасность миновала, перед уходом из больницы соберите медицинскую сводку, результаты исследований, рецепты, детализированные счета и квитанции.

Полное руководство

Если человек потерял сознание в холле отеля, почувствовал сдавливающую боль в груди в такси или у него возникла спутанность сознания после процедуры, первый вопрос — не в том, у какой больницы лучше международное отделение. Нужно решить, как без потери времени получить срочную местную помощь.

Национальная комиссия здравоохранения Китая определяет догоспитальную экстренную помощь как помощь до прибытия в медицинское учреждение, включая лечение на месте, транспортировку под наблюдением и лечение в пути. Национальный номер экстренной медицинской помощи — 120.[1][2]

Позвонить 120 или обратиться в отделение экстренной помощи?

Звоните 120, если пациенту может потребоваться лечение по дороге, его нельзя безопасно перемещать или он может ухудшиться при поездке на частном автомобиле. Примеры: выраженное затруднение дыхания, потеря сознания, неостанавливающееся кровотечение, судорожный приступ, подозрение на инсульт, тяжелая аллергическая реакция, серьезная травма или сохраняющаяся боль в груди. Это примеры, а не перечень для самодиагностики; MedlinePlus рекомендует использовать местный экстренный номер при угрозе жизни или возможной необходимости навыков и оборудования бригады скорой помощи.[3]

Если проблема срочная, но состояние явно стабильное — например, рана, которой могут потребоваться швы, при сохраненном сознании и нормальном дыхании, — может подойти отделение экстренной помощи ближайшей больницы. Если сомневаетесь, звоните 120 и опишите ситуацию. Дистанционный координатор может помочь позже, но не должен решать, допускать ли пациента к экстренной помощи.

Что сказать по телефону

Диспетчеру важнее понятное местоположение, чем длинная история болезни. Говорите медленно и сообщите:

Город, район, адрес и название здания или отеля.
Ориентир, вход или этаж, которые помогут бригаде найти пациента.
Что произошло и когда это началось.
В сознании ли пациент и нормально ли дышит.
Примерный возраст пациента и непосредственные опасности, например дорожное движение или пожар.
Номер для обратной связи и имя человека, который встретит скорую.

Если вы не говорите по-китайски, попросите администратора отеля, водителя, коллегу или находящегося рядом двуязычного человека позвонить или присоединиться к разговору. Держите телефон доступным: диспетчеру могут понадобиться уточнения. Не завершайте звонок, пока вам не скажут.

Пока помощь в пути

Следуйте указаниям диспетчера. Если пациент не реагирует и не дышит нормально, начните сердечно-легочную реанимацию и используйте автоматический наружный дефибриллятор, если он доступен и вы умеете им пользоваться либо диспетчер вас инструктирует. Не давайте еду, питье или лекарства через рот человеку без сознания или со спутанностью сознания. После падения, столкновения или при подозрении на травму шеи избегайте лишних перемещений, если само место не опасно.

Отправьте кого-нибудь ко входу встретить бригаду. Если это не задержит помощь, соберите паспорт пациента, краткий список лекарств и аллергий, сведения о недавнем лечении, страховую карточку и зарядное устройство. Если пациент недавно перенес операцию, химиотерапию или другую процедуру, возьмите выписные рекомендации и контакты лечащей команды.

В больнице: передавайте информацию кратко

Начните с того, что изменилось сегодня. Полезная передача сведений за одну минуту включает основное заболевание, важное недавнее лечение, текущие лекарства, аллергии, антикоагулянты, имплантированные устройства и время начала нового симптома. Покажите оригинальные упаковки лекарств или достоверный список, не угадывайте названия препаратов.

Вопросы регистрации, перевода и оплаты можно решать после того, как клиническая команда получит необходимую информацию. Рекомендации CDC отмечают, что страховое покрытие за рубежом сильно различается и путешественника могут попросить оплатить помощь на месте с последующим возмещением.[4][5] Если есть сопровождающие, один человек может оставаться с пациентом, пока другой связывается со страховщиком, лечащей больницей или семьей пациента.

Если пациент приехал в Китай на лечение

При очевидной экстренной ситуации сначала звоните 120. Когда помощь уже едет, свяжитесь с китайской лечащей командой и сообщите название принимающей больницы. Лечащая команда может передать сведения о процедуре, свежие лабораторные результаты или рекомендации врачам экстренной помощи, однако координатор иностранных пациентов не должен решать, «достаточно ли болен» пациент для экстренной помощи.

Послеоперационным пациентам следует взять выписку и записать дату и вид вмешательства. Пациентам на противоопухолевом лечении следует взять дату последнего лечения, названия препаратов, если известны, сведения об устройстве венозного доступа и свежие показатели крови, если они под рукой. Не задерживайте транспортировку поиском в большой облачной папке.

Перед уходом из больницы

После стабилизации пациента спросите, какой диагноз подтвержден, что остается неопределенным и какие симптомы требуют немедленного возвращения. Получите копии записи об экстренной помощи или выписки, лабораторных и радиологических заключений, рецептов, изменений лекарств, ограничений, детализированных начислений и квитанций. Спросите, безопасно ли пациенту продолжать запланированную поездку или лететь; при изменении симптомов ответ может потребовать пересмотра.

Если рассматриваются перевод или медицинская эвакуация, заранее свяжитесь со страховщиком. Медицинская эвакуация — клиническая и логистическая операция, а не просто изменение рейса; условия полисов различаются.[5]

Экстренная карточка, которую можно подготовить за пять минут до поездки

Держите бумажную копию и копию в телефоне со следующими данными:

Имя, дата рождения и номер паспорта
Экстренный контакт и адрес местного проживания
Диагнозы, влияющие на экстренную помощь
Лекарства, дозы и тяжелые аллергии
Недавние процедуры или даты лечения
Контакт лечащего врача или больницы
Сведения о страховке и линии помощи
Номер 120 с примечанием, что это линия экстренной медицинской помощи в материковом Китае

Не размещайте полную медицинскую документацию на незаблокированном телефоне. Карточка должна помогать врачу действовать быстро, а не раскрывать все подробности истории пациента.

Медицинская оговорка: Эта статья содержит общую образовательную информацию и не позволяет определить, является ли конкретный симптом экстренным. При тяжелых, внезапных или быстро ухудшающихся симптомах звоните 120 в материковом Китае или немедленно обращайтесь за местной экстренной помощью. Следуйте указаниям диспетчера и лечащих врачей.

Связанные больницы

При экстренной ситуации подходящее место назначения зависит от состояния пациента, местоположения и оценки экстренной службы. Заранее выбранная международная больница не должна задерживать звонок 120.

Связанные виды лечения

Эта статья не рекомендует какое-либо лечение. До принятия лечебных решений врачи экстренной помощи должны оценить пациента.

Связанные материалы

Лихорадка до или после лечения: когда связаться с врачом
Боль в груди во время путешествия: почему важна немедленная местная помощь
Распознавание возможных симптомов инсульта во время медицинской поездки
Послеоперационные тревожные признаки, требующие срочной оценки

Частые вопросы

Можно ли попросить скорую отвезти меня в определенную больницу?

Вы можете сообщить диспетчеру о недавнем лечении и предпочитаемой больнице, но бригада должна учитывать срочность, расстояние и необходимую пациенту помощь. Не отказывайтесь от своевременной экстренной транспортировки только ради заранее выбранного учреждения.

Что делать, если я не могу объяснить проблему по-китайски?

Сначала сообщите местоположение. Попросите сотрудника отеля, коллегу, водителя или двуязычного прохожего присоединиться к звонку. Держите краткую двуязычную экстренную карточку в телефоне пациента и его кошельке.

Нужно ли звонить страховщику до звонка 120?

Нет. Сначала вызывайте экстренную помощь. Когда помощь уже едет и есть другой свободный человек, свяжитесь с линией поддержки страховщика, чтобы обсудить оплату, правила сети учреждений или возможный перевод.

Какие документы важнее всего в отделении экстренной помощи?

Краткий список лекарств и аллергий, сведения о недавней процедуре и сжатая медицинская сводка обычно полезнее в первые минуты, чем большой неразобранный архив документов. Возьмите паспорт и страховые сведения, если они сразу доступны.

Что собрать для последующего наблюдения или страхового возмещения?

Попросите медицинскую сводку, результаты анализов и визуализации, рецепты, детализированные счета, подтверждения оплаты и контакты больницы. Сохраните оригиналы и сделайте защищенные копии.

Неотложные медицинские ситуации во время поездки в Китай: что делать