Главное
- Самый важный тревожный признак — часто изменение характера: симптомы нарастают быстрее, становятся сильнее, чаще, впервые односторонними или ограничивают функции вместо постепенного улучшения.
- Вызывайте экстренные службы при угрожающих жизни изменениях дыхания, кровообращения, неврологических функций, кровотечения или реакции на обращение. В Китае национальный номер догоспитальной медицинской экстренной помощи — 120.
- Одна лишь лихорадка не доказывает и не исключает серьёзную инфекцию. Сопоставляйте температуру с дыханием, частотой пульса, ясностью сознания, кожей, мочой, болью и общей динамикой пациента.
- Нормальное показание носимого или домашнего устройства не отменяет тяжёлых симптомов. Правильно повторите неожиданное измерение, но никогда не задерживайте срочную помощь ради идеального графика.
- Используйте пороги, установленные лечащей командой для конкретной процедуры. Общий интернет-список не может знать тип раны, импланта, дренажа, лекарства или осложнения данного пациента.
Полное руководство
Восстановление редко идёт по прямой. Боль может усиливаться после активности, аппетит — меняться, сон — быть плохим. Вопрос безопасности состоит в том, чтобы решить, укладывается ли сегодняшнее изменение в ожидаемые пределы восстановления или уже выходит за них.
Полезная система предупреждения оценивает вместе четыре вещи: что изменилось, насколько быстро, какая функция утрачена и что ещё изменилось одновременно.
Установите ожидаемые пределы до выписки
Попросите команду написать краткий прогноз «нормального для этого пациента»:
- какие симптомы ожидаются;
- должны ли они улучшаться, оставаться на одном уровне или кратковременно колебаться;
- обычные сроки;
- какая активность временно их усилит;
- индивидуальный порог для звонка или возвращения;
- какие осложнения наиболее значимы для этой процедуры или лечения.
Затем зафиксируйте исходное состояние при выписке: ясность сознания, дыхание, боль в покое и при целевом действии, состояние раны или устройства, подвижность, переносимость пищи и жидкости, мочу и назначенные измерения. Без исходной точки «хуже» трудно объяснить между языками и сменами.
Не превращайте каждое восстановление в домашнюю интенсивную терапию. Контролируйте только то, что попросила команда и что может привести к действию.
Используйте четыре характеристики для каждого нового симптома
Сообщите:
- начало: точное время или последнее известное время нормального состояния;
- динамика: внезапная, неуклонно ухудшающаяся, эпизодическая или связанная с действием/дозой;
- влияние на функции: может ли пациент говорить, дышать, стоять, ходить, пить, мочиться или бодрствовать как прежде?
- сопутствующие признаки: лихорадка, сыпь, отёк, слабость, кровотечение, рвота, сигнал устройства или изменение лекарства.
«Боль 7/10» менее информативна, чем «новая резкая боль в груди началась в 14:10, усиливается при дыхании, и пациент не может дойти до туалета без одышки».
Фотографии могут помочь оценить динамику раны, но только после вызова срочной помощи, если она нужна. Сообщение в портале клиники — не система экстренного реагирования.
Красная зона: звоните 120 сейчас
Вызывайте экстренную помощь при угрожающей жизни или быстро развивающейся проблеме. Примеры:
- тяжёлое затруднение дыхания, синие/серые губы, невозможность нормально говорить или внезапное значительное изменение показателя кислорода с симптомами;
- давление или боль в груди, коллапс, отсутствие нормального дыхания либо очень частый/нерегулярный пульс с ухудшением;
- внезапное опущение половины лица, односторонняя слабость или онемение, трудности речи, новое тяжёлое нарушение равновесия, потеря зрения, судорожный приступ или снижение сознания;
- сильное кровотечение, не прекращающееся после прямого прижатия по инструкции, рвота кровью или выделение большого количества крови;
- отсутствие реакции, очень медленное/поверхностное дыхание или синие губы после опиоида либо седативного средства;
- быстро ухудшающаяся аллергическая реакция с вовлечением дыхательных путей, дыхания или кровообращения;
- любая ситуация, когда пациент выглядит критически больным, а безопасность самостоятельной перевозки сомнительна.
Национальная комиссия здравоохранения Китая указывает 120 как 24-часовую линию медицинской экстренной помощи и рекомендует сообщить точный адрес, основное состояние, имя звонящего и телефон, затем держать линию свободной [1]. Не позволяйте тяжело больному пациенту самому вести машину.
При возможном инсульте отметьте последнее время, когда пациент заведомо был в нормальном состоянии. Система признаков BE-FAST Американской кардиологической ассоциации охватывает внезапные изменения равновесия, глаз/зрения, лица, руки и речи [2]. Даже исчезнувшие симптомы могут означать экстренную ситуацию.
Если пациенту назначен налоксон и подозревается передозировка опиоидов, введите его так, как обучали, и вызовите экстренные службы. Рекомендации FDA подчёркивают временность действия налоксона и сохраняющуюся необходимость экстренной помощи [3].
Оранжевая зона: срочная клиническая оценка в тот же день
Эти проблемы не всегда требуют скорой помощи, но не должны ждать планового приёма:
- лихорадка или низкая температура с ознобом, спутанностью сознания, частым дыханием, липкой кожей, выраженной слабостью или малым количеством мочи;
- рана становится всё краснее, отёчнее, болезненнее, горячее, приобретает неприятный запах, выделяет гной, расходится или повторно кровоточит;
- стойкая рвота, невозможность удержать лекарства/жидкость, нарастающее вздутие живота или отсутствие ожидаемого отделяемого из стомы;
- новый отёк икры или конечности, тепло, изменение цвета или боль, особенно после недавней операции или при раке;
- боль меняет характер, нарастает вопреки плану экстренного облегчения либо мешает дышать, спать или выполнять необходимые движения;
- обморок, повторные предобморочные состояния, новая спутанность сознания или резкое снижение подвижности;
- заметно уменьшившаяся моча, невозможность помочиться или прекращение оттока по катетеру с симптомами;
- дренаж, трубка, линия, гипс или устройство смещаются, разъединяются, закупориваются, протекают, подают сигнал или вызывают новое изменение цвета/температуры/чувствительности;
- реакция на лекарство, ошибка дозы или невозможность получить дозу, критичную по времени.
ВОЗ описывает сепсис как медицинскую экстренную ситуацию; возможные признаки включают лихорадку или низкую температуру, частое дыхание, спутанность сознания, липкую кожу, слабый пульс или низкое давление, сильный дискомфорт и уменьшение мочи [4]. Температура — лишь часть картины. У пациентов с подавленным иммунитетом, пожилых или недавно лечившихся высокая лихорадка может не возникать.
Свяжитесь с указанной клинической службой и сообщите процедуру, дату, начало симптомов, динамику, измерения, лекарства и местонахождение. Если служба не может оценить в обещанный срок или пациенту хуже, переходите в красную зону.
Жёлтая зона: наблюдайте с письменной контрольной точкой
Лёгкие ожидаемые симптомы часто можно наблюдать, если пациент стабилен и план выписки прямо это допускает. Наблюдение всё равно требует:
- что измерять;
- когда проверять снова;
- как должно выглядеть улучшение;
- порог перехода в оранжевую или красную зону;
- к кому обращаться, если симптом сохраняется.
«Понаблюдайте» без времени и действия — не план. Жёлтый симптом, который повторяется, накапливается с другими изменениями или ограничивает функции, может стать срочным, даже если каждое отдельное измерение выглядит умеренным.
Оценивайте инфекцию по всему организму, а не по термометру
Проверьте вероятный источник — рану, линию, мочу, лёгкие, желудочно-кишечный тракт или другую область лечения — и пациента в целом. Спросите:
- Стал ли пациент более спутанным, сонным или слабым?
- Стало ли дыхание чаще или тяжелее?
- Необычно ли высока частота сердечных сокращений или слаб ли пульс?
- Кожа липкая, мраморная или необычно холодная?
- Уменьшается ли количество мочи?
- Распространяется ли боль или несоразмерна ли она ситуации?
Не принимайте оставшиеся антибиотики и не меняйте назначенный курс без оценки. Антибиотики могут затруднить посевы, вызвать реакции и не подходить для источника. Запишите точный метод и время измерения температуры, но не продолжайте перепроверять её, пока пациенту становится хуже.
Оценивайте раны и кровотечение по динамике
У хирургической раны могут быть ожидаемые болезненность, синяки или небольшое отделяемое. Тревожные изменения включают увеличение, новое расхождение, гной/запах, быстро растущий отёк, неконтролируемое кровотечение, изменение цвета ткани или боль, отличающуюся от прежней картины. Американская коллегия хирургов советует соблюдать инструкции по перевязкам для конкретной процедуры и обращаться при нарастающем отделяемом, покраснении, отёке, раскрытии раны или непрекращающемся кровотечении [5].
При кровотечении отметьте место, время начала, примерный объём, применяли ли прямое прижатие, антикоагулянт и последнюю дозу. Не снимайте многократно промокшую повязку для осмотра; следуйте инструкциям команды по прижатию и обращайтесь за более срочной помощью.
Один лишь синяк — не диагноз. Растущая напряжённая припухлость, головокружение, предобморочное состояние, частый пульс, вздутие живота или новая слабость могут указывать на более значимую кровопотерю даже без видимого кровотечения.
Оценивайте дыхание и кровообращение шире показаний оксиметра
На домашние пульсоксиметры могут влиять движения, холодные руки, средства для ногтей, плохое кровообращение и ограничения устройства. Если показание неожиданное, согрейте руку и дайте ей покой, правильно установите датчик и повторите один раз на другом подходящем пальце, наблюдая за пациентом.
Тяжёлая одышка, цианоз, коллапс, боль в груди или изменение сознания — экстренная ситуация независимо от кажущегося успокаивающим числа. И наоборот, низкое показание без тяжёлых симптомов всё равно требует действия, предусмотренного планом пациента.
Не увеличивайте самостоятельно кислород, не прекращайте антикоагуляцию и не принимайте дополнительное сердечное лекарство, если врач не дал именно такую инструкцию экстренной помощи.
Оценивайте неврологические изменения относительно последнего известного нормального состояния
Запишите, когда пациент последний раз был в норме, а не только когда кто-то заметил проблему. Проверьте простые признаки, не задерживая помощь: улыбнуться, поднять обе руки, повторить предложение, выявить внезапное изменение зрения или равновесия. Новая сильная головная боль, судорожный приступ, односторонний дефицит, изменение речи или снижение сознания требуют экстренной оценки.
Седация не является автоматически «нормой после обезболивающего». Трудности пробуждения, ненормальное дыхание, нарастающая спутанность или повторные падения могут означать лекарственную токсичность, инфекцию, кровотечение, низкий кислород, метаболическое нарушение или неврологическое заболевание.
Оценивайте устройства как часть состояния пациента
Для каждого дренажа, катетера, линии, помпы, кислородного устройства, ортеза или гипса сохраняйте описание нормы и действий при сбое:
| Вопрос об устройстве | Что записать |
|---|---|
| идентификация | точное устройство и цель |
| исходное состояние | отметка положения, настройки, обычное отделяемое и окружающая кожа |
| изменение | сигнал, закупорка, разъединение, утечка, изменение отделяемого/цвета или конечности |
| границы немедленных действий | что пациент может безопасно проверить и что нельзя регулировать |
| обращение за помощью | клинический номер, резервное оборудование и повод для экстренного вызова |
Не вставляйте трубку обратно, не заглушайте повторный сигнал и не сбрасывайте настройки назначенного устройства без инструкций. Сначала защитите пациента, затем сообщите вместе об изменениях устройства и клинического состояния.
Подготовьте передачу сведений для срочной помощи за 60 секунд
Держите готовой одну страницу со следующими данными:
- имя пациента, дата рождения и паспорт/идентификатор;
- процедура/лечение, дата и больница;
- диагнозы, аллергии и основные сопутствующие заболевания;
- текущие лекарства, особенно антикоагулянты, инсулин, опиоиды и стероиды;
- устройства и импланты;
- начало симптомов/последнее известное нормальное состояние, динамика и измерения;
- контакт лечащей команды;
- текущее местонахождение на китайском и номер для обратного звонка.
При звонке 120 отправьте кого-нибудь встретить бригаду, если это безопасно, и держите телефон доступным. Возьмите выписку и лекарства, но не задерживайте отъезд ради идеального комплекта документов.
После любого срочного звонка запишите, что сказано, кем, в какое время и какой следующий шаг согласован. Если пациенту хуже в ожидании обратного звонка, вызывайте экстренные службы. Для обращения за более срочной помощью ради безопасности разрешение не требуется.
Медицинская оговорка: Это руководство — общая система распознавания, а не диагноз и не замена инструкциям при выписке для конкретной процедуры. Индивидуальные пороги зависят от состояния, операции, лекарств и устройств. При тяжёлых, внезапных или быстро ухудшающихся симптомах немедленно обращайтесь за экстренной помощью.
Часто задаваемые вопросы
Каждая ли лихорадка после лечения означает инфекцию?
Нет, и серьёзная инфекция может возникнуть без высокой лихорадки. Интерпретируйте температуру вместе с дыханием, частотой пульса, ясностью сознания, кожей, мочой, болью, данными о ране/устройстве и общей динамикой, используя порог лечащей команды.
Нужно ли ждать ответа больницы перед звонком 120?
Не при угрожающем жизни или быстро ухудшающемся событии. При тяжёлых изменениях дыхания, симптомах со стороны груди, неврологических нарушениях, кровотечении или изменениях реакции на обращение сначала звоните 120, затем по возможности уведомите лечащую команду.
Что делать, если показание кислорода нормальное, но пациент выглядит очень плохо?
Действуйте по состоянию пациента, а не гаджета. Тяжёлая одышка, синий/серый цвет, боль в груди, коллапс или изменение сознания требуют экстренной оценки, даже если бытовое устройство выглядит успокаивающе.
Является ли само усиление боли экстренной ситуацией?
Это зависит от начала, характера, сопутствующих изменений и влияния на функции. Внезапная сильная боль, боль с грудными/дыхательными/неврологическими симптомами, несоразмерная боль или боль, нарастающая вопреки плану экстренного облегчения, требуют быстрой оценки.
Что иностранному пациенту говорить при срочном звонке?
Назовите процедуру и дату, точный симптом и его начало, ухудшается ли он, основные лекарства/устройства и текущий адрес в Китае. Используйте переводчика, если доступен, но не задерживайте вызов экстренной помощи ради идеального перевода.
Источники
- Национальная комиссия здравоохранения Китая — медицинская грамотность граждан Китая: вызов 120 для экстренной медицинской помощи
- Американская кардиологическая ассоциация — симптомы инфаркта, инсульта и остановки сердца
- Управление по контролю пищевых продуктов и лекарств США — распознавание передозировки опиоидов и применение налоксона
- Всемирная организация здравоохранения — информационный лист о сепсисе
- Американская коллегия хирургов — уход за хирургической раной